שירותי תמיכה

שירותי תמיכה ועדכונים

זמינות

שירותי תמיכה ועדכון זמינים תמורת תשלום. המפתח משמש לזיהוי כלקוח משלם ומאפשר גישה לשירותי תמיכה ועדכון. חשוב לא לשתף את המפתח עם אחרים או לעשות בו שימוש לרעה. שימוש לרעה במפתח עלול להוביל לחסימת החשבון.

החרגות משירותי תמיכה

• תוכנה ששונתה, נפגעה או חלק ממנה
• בעיות שנגרמו מרשלנות, שימוש לרעה או שימוש לא נכון בתוכנה
• זמן השבתה הנובע מ: תחזוקה שגרתינית שלנו
• בעיות עם ספק שירותי האינטרנט
• אירועי כוח עליון
• כשלי מערכת באינטרנט
• פעולות או מחדלים מצד המשתמשים
• תוכנת צד שלישי
• כל גורם מעבר לשליטה הישירה שלנו

תמיכה טכנית

רכישת תוכנית מנוי הכוללת שירותי תמיכה מזכה את המנויים (לא את המשלמים או אנשי המקצוע באתר) בגישה לתמיכה טכנית עבור התוכנה בהתאם לתוכנית הספציפית שנרכשה. תמיכה טכנית מסופקת לתוכנה במסגרת תוכנית המנוי הספציפית שנרכשה דרך ערוצי התמיכה שלנו, תוך התחשבות במאמץ מסחרי סביר. נעשה כמיטב יכולתנו להגיב לכל בקשה בתוך זמן סביר, בהתאם לתנאי תוכנית המנוי שנרכשה.

פרטי חשבון - הבטחת גישה מלאה לשירותים

פרטי החשבון נועדו להבטיח קבלת גישה מלאה לכל ההטבות של תוכנית המנוי, כולל:

• תמיכה טכנית בזמן: אנחנו זמינים לסייע עם כל שאלה או בעיה במהלך השימוש בתוכנה
• עדכוני תוכנה: קבלת גישה לכל עדכוני התוכנה העדכניים, כולל שיפורי ביצועים, תיקוני באגים ותכונות חדשות

פרטי החשבון מאפשרים לנו לאמת זהות ולסווג במדויק את תוכנית המנוי. זה מבטיח קבלת השירותים המתאימים, כולל תמיכה טכנית ועדכוני תוכנה. אנחנו משתמשים בפרטי החשבון בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו כדי לנטר את השימוש בתוכנה ולמנוע שימוש לרעה, המבטיח חוויה הוגנת לכל משתמשי WhizManage.

עדכוני תוכנה

בעת רכישת מנוי, נשלחים באופן אוטומטי עדכונים לתוכנת WhizManage במהלך תקופת המנוי. התקנת עדכונים אלה חשובה כדי להבטיח קבלת הגרסה העדכנית ביותר של התוכנה ויהנות מכל היתרונות שלה.

אנחנו עשויים לעדכן או לשדרג רכיבים מסוימים הכלולים בתוכנה לפי שיקול דעתנו. מטרת השדרוגים האלה היא לשפר ביצועים, להוסיף תכונות חדשות ולתקן באגים.

בעת רכישה ותשלום מלא עבור תוכנית מנוי, תהיה גישה לכל העדכונים הזמינים באופן כללי במהלך תקופת המנוי. עדכונים אלה יהיו זמינים לכל האתרים שעבורם נרכשה תוכנית המנוי.

רכיבי צד שלישי

התוכנה עשויה לכלול רכיבים ותוכנות שפותחו על ידי צדדים שלישיים ("רכיבי צד שלישי"). רכיבים אלה עשויים לכלול ספריות קוד, קבצי נתונים, כלים או שירותים שפותחו על ידי גופים חיצוניים.

רישיונות

רכיבי צד שלישי עשויים להיות כפופים לתנאי רישיון נפרדים שנקבעו על ידי ספקי הצד השלישי ("רישיונות צד שלישי"). רישיונות אלה עשויים להגדיר את תנאי השימוש, ההפצה והשינוי המותרים לרכיבים אלה. חשוב לקרוא בעיון את רישיונות הצד השלישי לפני השימוש ברכיבים אלה.

הודעות צד שלישי

רכיבי צד שלישי עשויים לכלול הודעות, הסכמים או רישיונות משפטיים אחרים ("הודעות צד שלישי"). הודעות אלה עשויות לספק מידע על זכויות יוצרים, סימנים מסחריים או הגבלות שימוש. חשוב לקרוא בעיון את הודעות הצד השלישי לפני השימוש ברכיבים אלה.

בעלות וויתור

מה שייך לנו

• אתר WhizManage: כל העיצובים, התוכן, התמונות, הסרטונים, קבצי האודיו, קבצי הנתונים, קוד המקור וכל תוכן אחר המופיע באתר WhizManage הם רכושנו
• שירותי WhizManage: כל השירותים שאנו מספקים דרך אתר WhizManage, כולל אך לא מוגבל לניהול חנות, תמיכה טכנית ועדכונים
• תוכנת WhizManage: תוכנת ניהול חנות שפותחה ונמכרת על ידינו, כולל WhizManage ו-WhizManage Pro
• חנות WhizManage המקוונת: חנות מקוונת שבה אנו מוכרים מוצרים ושירותים הקשורים ל-WhizManage
• פורומי WhizManage: פורומים מקוונים שבהם משתמשי WhizManage יכולים לתקשר זה עם זה
• תוכן אחר: כל תוכן אחר שאנו מספקים מחוץ לתחום התוכנה, כגון מדריכי משתמש, מאמרים ומדריכים

כתב ויתור

התוכנה מסופקת למשתמשים "כפי שהיא", ללא כל אחריות מצד החברה. זה אומר שהחברה אינה מבטיחה שהתוכנה תהיה ללא שגיאות, תענה על הצרכים של המשתמשים או תפעל בצורה מושלמת. השימוש בתוכנה על אחריות בלעדית של המשתמשים.

ללא אחריות

החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי שעלול לנבוע משימוש בתוכנה. זה כולל נזקים פיזיים, נזקי רכוש, נזקים כספיים ואובדן נתונים. המשתמשים אחראים באופן מלא לכל נזק שעלול להתרחש כתוצאה משימוש בתוכנה.

הגבלת אחריות

אחריותה של החברה לכל נזק שנגרם משימוש בתוכנה מוגבלת לסכום ששילמו המשתמשים עבור התוכנה. זה אומר שהחברה לא תשלם למשתמשים יותר מהסכום ששולם עבור התוכנה, גם אם הנזק שנגרם גדול יותר.